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揭秘:定制家居市場暗藏“潛規則”

2014-03-16 來源:九正建材網
 
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定制成為家居行業最新發展趨勢,私人定制更是擺在商家面前的一塊大蛋糕。不少商家隨即打出了“馬上定制”的口號來增加銷售業績。往大的方向看,定制雖好,卻在一些中小企業中存在巨大的漏洞。他們打著“定制”的旗號,惡意加價,制造偷梁換柱的陷阱,最終受害的還是普通的消費者。為了提高利潤,原本免費的項目成了額外收入的一部分,這就是當今家具市場定制的新規則。

充滿誘惑的“定制”蛋糕

“私人定制”帶動了消費者的個性化需求,并不斷擴充,“馬上定制”也成了馬年的一大特色,并在家具市場上風起云涌。然而,日漸火熱的定制家居市場也開始陷入了一片混亂當中,為了跟上市場的步伐,中小企業也加入到了“定制”的隊伍當中,隨之攜帶的便是“業務不精”“惡意加價”“偷梁換柱”,使得家居業一改從前的良性競爭場面。看上去顯得高高在上的“定制家居”,服務卻顯得良莠不齊,充滿陷阱……

“定制”蛋糕的誕生

“私人定制”成斂財法寶,消費者王先生反映,不同品牌的“定制服務”無論是消費還是服務都存在巨大差異, 自己在“定制”家裝的過程當中發現之前添加抽屜更換顏色等免費項目都成了“定制”消費項目。而另一位消費者王先生則是遇到明碼標價卻又惡意加價的情況,眼見的是一張明碼標注的價格清單,卻在定制過程中遇到了稱之為“具體需求”的額外支付,造成最終售價比標出的價格高出了好幾倍。市場當中,大部分商家基本形成了“定制”額外費用的新局面,家居定制市場的潛規則也由此誕生。

尋源暗訪,揭露事實真相

據九正建材網了解到,消費者王先生在遭遇“定制”潛規則后,隨即打著“定制”的旗號對多個家具品牌進行了走訪,發現不同品牌商家“定制”的具體內容、價格各不相同,原本提供的免費服務也被不同的商家冠上了不同的“定制價”。在廣州格蘭家具店內,記者看到“臥室定制家具六件套特價15999元”的宣傳語格外顯眼,其中包括2米規格的雙人床、兩個床頭柜、一個衣柜和一套梳妝臺的套餐價格吸引了不少消費者前來咨詢,經了解后發現該“定制”產品并不是真正意義上的量身定制,商家只提供宣傳的家具顏色,床品、衣柜都不能加入私人元素,與真實意義上的“私人定制”相差甚遠。面對混亂的定制市場,陷入“新規則”的家具廠家們,未來又將何去何從呢?

 

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